Scopi principali della Artificial Kidney Center s.r.l. sono:
- quello di fornire ai propri utenti prestazioni specialistiche di emodialisi con un elevato standard qualitativo;
- Seguire il paziente in tutta la complessità del suo trattamento;
- Supportare il paziente da un punto di vista medico, psicologico e logistico ai fini del trapianto.
Principi ed obiettivi fondamentali:
- Professionalità: ispirandosi ad un comportamento di massima professionalità ed alla più profonda umanità nel rispetto della persona;
- Efficienza: garantendo qualità, regolarità, continuità e puntualità;
- Efficacia: assicurando la collaborazione di ottimi specialisti, l’utilizzo di validi strumenti e la formazione professionale del personale tecnico;
- Diritto di scelta: rispettando il diritto di scelta degli utenti nei confronti della struttura e/o degli operatori, secondo la normativa vigente;
- Riservatezza: tutelando la privacy nel corretto trattamento dei dati personali dei pazienti;
- Soddisfazione degli utenti: soddisfacendo le esigenze degli utenti migliorando sempre la qualità dei servizi erogati;
- Partecipazione: offrendo agli utenti la possibilità di esprimere un giudizio sui servizi ricevuti o di avanzare proposte o reclami, attraverso la compilazione di appositi questionari.
